QUALIDADE E CONFIANÇA NA TERCEIRIZAÇÃO DE SERVIÇOS
EQUIPE DE TRABALHO QUALIFICADA E EM CONSTANTE RECICLAGEM DE APERFEIÇOAMENTO DE FUNÇÕES
SERVIÇOS OFERECIDOS DE ACORDO COM AS NECESSIDADES DOS CLIENTES
NOSSA RESPONSABILIDADE É A SUA SATISFAÇÃO
DO QUE VOCÊ PRECISA?
PORTARIA
O serviço de portaria e controle de acesso tem como principal função a identificação e
organização na entrada e saída de pessoas e veículos nos condomínios (residenciais/comerciais).
O trabalho precisa ser realizado de forma rápida e com total responsabilidade para
garantir a segurança para todos no local.
A portaria é o cartão de visitas do condomínio, empresas e outros. Por isso, os
funcionários deste setor devem cumprir suas tarefas de modo inteiramente
profissional e o máximo respeito.
LIMPEZA E CONSERVAÇÃO
A equipe de auxiliares de serviços gerais é a responsável pela limpeza e conservação de
todas as áreas comuns do condomínio (residencial/comercial) afim de proporcionar total conforto a todos.
Cabe a estes profissionais a correta utilização e armazenamento dos materiais e
utensílios de limpeza, garantindo assim a preservação da saúde tanto dos condôminos
quanto da própria equipe. Desta forma, existe a necessidade de um maior
comprometimento da empresa responsável com o treinamento dos funcionários.
JARDINAGEM
Assim como as fachadas e portarias funcionam como um cartão de visitas dos condomínios
(residencial/comercial), os jardins também servem como peça fundamental de embelezamento
dos ambientes. Desta forma, estes precisam de manutenção adequada para o correto
tratamento e renovação das flores e plantas.
Os jardineiros devem estar comprometidos com os processos de utilização de
materiais e produtos corretos, garantindo não só o visual dos jardins,
mas também a saúde de todos, já que estes ambientes também fazem parte
das áreas comuns de convívio dos condôminos.
Função ainda nova no mercado de terceirização de serviços, o gerente predial é o profissional
destinado ao suporte ao setor administrativo do condomínio. Cabe a este profissional o
gerenciamento dos funcionários e prestadores de serviços.
O gerente predial é o encarregado de assumir as funções burocráticas (cotações, compras
e relatórios) para auxiliar o síndico e agilizar a solução de possíveis inconvenientes.
ZELADORIA
As principais atribuições dos serviços de zeladoria são a prevenção,
o acompanhamento e a resolução de forma eficiente de quaisquer problemas
que possam surgir em ambientes residenciais e comerciais. Assim como, a
verificação de instalações elétricas e hidráulicas, o acompanhamento de
prestadores de serviços externos e demais atividades do condomínio.
É de sua responsabilidade a fiscalização das áreas comuns do local de atuação. É ele
quem deve zelar pelo cumprimento das normas internas afim de garantir o sossego e a ordem.
GUARDIÃO DE PISCINA
Este profissional necessita de curso de habilitação da função concedido
pelo Corpo de Bombeiros local. Cabe a ele a responsabilidade pela
orientação e proteção dos usuários durante o lazer na piscina do
condomínio (residencial/comercial).
O guardião deve permanecer no posto durante todo o horário de
funcionamento da área aquática e precisa estar sempre atento ao
cumprimento das normas de utilização da piscina descritas no
regimento interno do estabelecimento. Este é o responsável pela
guarda, proteção e eventual salvamento de todos os usuários.
COPEIRAGEM
O serviço de copeiragem pode ser desenvolvido em escritórios, hospitais e clínicas,
bancos, hotéis, eventos, entre outros. Cabe ao profissional desta área o atendimento
às necessidades do público interno e externo do estabelecimento em relação a bebidas e alimentação.
Além de servir as pessoas, o serviço de copeiragem também consiste na preparação do que
será servido e a organização do ambiente de trabalho (cozinha/copa). Este deve zelar pela
limpeza e arrumação de todos os utensílios utilizados na preparação e após o atendimento
ao público.
RECEPÇÃO
A recepção, assim como no serviço de portaria, funciona como o cartão de visitas de um
estabelecimento. É neste setor que é realizado o acolhimento do público em geral.
Esta pode ser realizada em condomínios residenciais e comercias, empresas,
hospitais e clínicas, eventos, entre outros.
O recepcionista deve agir sempre de forma agradável e atenciosa para garantir a satisfação no
atendimento ao público e o correto encaminhamento aos setores solicitados.
APOIO ADMINISTRATIVO
O cargo de auxiliar administrativo tem como principal função o suporte às
rotinas administrativas de empresas e organizações. O profissional
pode atuar nas áreas de arquivo de documentação, digitação de dados,
atendimento ao público em geral, elaboração de relatórios, emissão
de notas fiscais, controle de contas e correspondências.
O auxiliar administrativo tem grande importância para o
desenvolvimento dos processos administrativos de um estabelecimento,
já que atua de forma a assessorar os líderes e gestores na condução
dos processos realizados.
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